Als je niet zeker bent welke maat je nodig hebt, dan kun je op de knop "MAATTABEL" drukken. Deze staat boven de beschikbare maten. Hiermee zal er een maattabel getoond worden die uitleg geeft over alle beschikbare maten. Alle vermelde maten zijn kindermaten.

Als je bij een bepaald artikel je maat niet kunt selecteren, dan is deze maat niet op voorraad.

Klik HIER voor meer informatie en advies over onze maten.

Momenteel is het mogelijk om je bestelling te laten bezorgen in Nederland, Duitsland, België, Italië, Spanje, Frankrijk, Luxemburg en Oostenrijk. Woon je niet in één van deze landen en wil je toch Vingino bestellen, neem dan gerust contact op via onze klantenservice. Dan gaan we kijken of deze optie toegevoegd kan worden.

Controleer of de bevestiging van je bestelling in je spam terecht is gekomen.
Als dit niet het geval is, wacht dan nog 15 minuten.
Als je geen orderbevestiging per e-mail ontvangt of als je wilt nagaan of de bestelling goed is doorgekomen, neem dan contact met ons op via het contactformulier of via support@vingino.com.

Nee. De bestelling kan na betaling niet meer gewijzigd worden. Controleer de producten in je winkelwagen voordat je de bestelling definitief plaatst.

Ga naar 'Mijn account'. Klik op 'Wachtwoord vergeten?' en dan sturen wij je een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Wanneer je het pakket via DHL retourneert, duurt het ongeveer 5 tot 10 werkdagen voordat het in ons magazijn is ontvangen en verwerkt. Je ontvangt hiervan een retourbevestiging per e-mail. Vanaf dat moment wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort.

Mocht het langer duren, neem dan contact met de klantenservice.

Meld via vingino.returnless.com welke items uit je order retour zullen komen.
Volg eenvoudig de stappen zoals online aangegeven en blijf op de hoogte van de voortgang van je zending. Zorg dat je je ordernummer bij de hand hebt.

Na ontvangst in ons magazijn zal je retour zo snel mogelijk verwerkt worden. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 10 werkdagen.